泉州市 经验: 学历:大专
1. 认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户各种售后问题，提高用户满意度； 2. 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害； 3. 定期汇总客户问题，按问题类型分类，提交相关部门； 4. 在为客户提供技术支持的同时，努力探询客户的潜在需求，并及时将有关信息上报销售部门； 5. 接收和处理保修期内及保修期外仪器的维护保养及维修工作； 6. 跟踪仪器使用状态，建立售后服务档案，推动维保合同签订； 7. 接受处理客户投诉，解决客户投诉，安抚客户情绪； 8. 完善备品备件管理，按时更新库存； 9. 完成上级交办的其它工作。 上班时间： 享受国家法定假日，冬令时7小时、夏令时8小时工作制，双休制，转正后提供发展空间，医保、社保。